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2023年2月24日上午，公司組織對機關全體員工及有對外聯絡工作的基層員工開展了《對外聯絡和接待的禮儀與技能培訓》,此次培訓活動中,涌現出一批優秀的同志,能將培訓內容與本職崗位工作緊密聯系,舉一反三,除了審視工作中的不足,并能對工作中存在的疏漏和短板提出改進計劃。
特對以下同志進行部門級通報表揚:
營銷指揮中心副總監:王 亮
成本核算中心經理:鄒 瑩
資產服務中心經理:王文革
行政服務中心經理:蘇承杰
行政服務中心經理:王 蘭
科技研發中心經理:李 廣
安委會辦公室工作員:余 梅
行政服務中心工作員:李沁霜
行政服務中心工作員:肖 敏
希望公司全體員工繼續加強學習，重視培訓,努力提升工作技能。
[培訓心得摘要]
營銷指揮中心副總監:王 亮
要思考需求和目的，拿出處理問題的辦法。不管是對外聯絡、還是辦公室禮儀，以及向領導匯報工作，都要遵守禮儀。向領導匯報工作要提前預約，做好匯報的準備，對于匯報的時間要控制，才能讓匯報更有效率。
成本核算中心經理:鄒 瑩
作為一名中干，首先就要擺正自己的位置。要多思考，多關注公司政策方針，經營目標，要提升自己看問題的格局和層次，更多的站在公司的角度去看待問題，理清楚整個事件的走向和過程，深入了解情況，才能更好的協調溝通各項工作。
資產服務中心經理:王文革
處理問題的過程，就是人與人之間溝通交流的過程。租售中心直接面對的是客戶，為他們提供良好優質服務是我們工作的要求，當接到客戶反映的問題時，我們首先要把情況了解清楚，認真思考如何協調溝通，及時處理問題，化解矛盾安撫情緒；如需要跨部門協調處理，我們要跟蹤方案實施情況，直至問題得到圓滿解決；如果遇到最終不能達成共識時我們也要留有余地，再約定下次商談時間，并將雙方分歧點積極給公司反饋，取得公司支持為下次洽談做好準備。
行政服務中心經理:蘇承杰
管中窺豹從禮儀識管理。如何做好客戶服務工作，就要結合培訓重談到的企業中干基本要求：懂規矩，守法記，會辦事，不生亂，恪盡職守，通過這次培訓找到不足，激發大家找到自己的短板不斷成長。
行政服務中心經理:王 蘭
接待規范是員工和企業素養的集中體現。來訪客人需展現良好的禮儀，不僅是員工個人素質的體現，更關系到來訪客人對太昌公司的滿意度和認可度，與公司的形象和禮儀是息息相關的。作為行政部門的經理，每天要處理和協助領導，起著承上啟下的作用，通過禮儀培訓認識到以往隨時敲門隨時請示的不良習慣。工作中做到提前上報、提前預約的良好習慣，同時做好與領導提前溝通的準備工作。盡量占用領導最短的時間下完成工作交流，提高工作溝通效率。
科技研發中心經理:李 廣
禮儀就是公司的制度，做人的規則，即所謂的無規矩不成方圓。個人著裝，代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。文明用語，開會手機靜音，同事溝通要會說話，說好話，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。
安委會辦公室工作員:余 梅
懂規矩、守紀律，維護好上級的威信，當好一個好下屬。工作中要善于發現問題、思考問題、解決問題，明確崗位的性質，不亂說話，實現崗位的價值。
行政服務中心工作員:李沁霜
情商更能決定自己發展的空間。一個人的成功離不開人際關系和為人處事的能力。在職場的生涯中，社交禮儀無處不在，不可無缺，對個人事業發展有著舉足輕重的作用。在基于企業戰略的前提下，我們要從需求的維度給予共享部門一個充分的尊重，才能有效切實的開展工作，而不是僅憑自己片面的想法開始執行。
行政服務中心工作員:肖 敏
舉一反三從禮儀思服務擔當。公司從“供應商”轉化為“服務商”，公司要立足，服務是重點。工作人員的態度，客服部是首先與用戶是第一接觸的渠道，用戶接觸到公司，首先是通過客服人員，客服人員代表公司的形象，隨之相關的服務（工作人員的態度）是顧客選擇服務的新標準，在客服崗位上，通過電話與客戶接觸，聲音可以傳遞情緒，客服人員要保持良好的精神風貌，保持充沛的精力，保持良好的情緒，使自己的工作狀態保持集中精力更好的服務客戶，對待用戶既要堅持公司的原則，維護好公司的形象，從用戶的角度著想處理問題，同時與用戶處理好關系。
